Вопрос-ответ

Интернет магазин осуществляет приём заказов ежедневно (без выходных) в период с 10.00 час до 18.00 час. Если выбранный товар был помещён заказчиком в корзину на сайте или путём телефонного обращения в указанный промежуток времени, то специалист магазина свяжется и уточнит детали заказа. Если же заказ был осуществлён любым способом раньше, или позже указанного времени, то заказчик получит смс-уведомление (или e-mail) о том, что заказ принят и находится в обработке. А на следующий день (включая выходные и праздники) представитель интернета свяжется с заказчиком об уточнении деталей заказа и информировании о сроках отправки.

По желанию заказчика, он имеет возможность осуществить самовывоз товара со склада продавца в г.Киеве в оговоренные сроки. В данном случае товар может быть предоплачен заказчиком путём перевода средств на предоставленные продавцом реквизиты (карточный или расчётный счёт), или оплата может быть произведена на месте в момент когда заказчик самостоятельно забирает товар на складе продавца.

Заказанное на сайте оборудование мы можем отправить Вам в любую точку Украины наложенным платежом через почтовых перевозчиков: Новая Почта или Интайм. При получении посылки Вы сможете осмотреть товар и убедившись в том, что всё в порядке оплатить стоимость заказа + стоимость услуг почтового перевозчика.

Товар так же может быть предоплачен заказчиком путём перевода средств на предоставленные продавцом реквизиты (карточный или расчётный счёт). А доставка может быть осуществлена в оговоренные сроки службами почтовых перевозчиков, или курьером продавца если заказчик находится в пределах киевской области. В таком случае, товар оплачивается наличными курьеру, а он выдаёт заказчику приходно-финансовую документацию.

В случае заказа крупногабаритных товаров: чаш бассейнов, заказа на комплексную установку чаши бассейна и выбранного оборудования, раздвижного павильона на бассейны уполномоченное лицо компании отправит вам договора и все необходимые документы по почте и приедет на встречу с целью получения оговоренной в договоре предоплаты, а так же для очного осмотра участка на котором планируется установка бассейна (или павильона) и произведения необходимых замеров и планирования расположения конструкции на месте. После того, как чаша бассейна (или павильон) будут изготовлены производителем доставка будет произведена в оговоренные с заказчиком сроки на специальной автоплатформе. Непосредственно перед выгрузкой с автоплатформы заказчик оплачивает оставшуюся часть оплаты, а продавец контролирует разгрузку и установку товара в подготовленный котлован. При этом обе стороны подписывают акт приёмки-передачи товара. Если чаша бассейна (или павильон) были заказаны вместе с услугой комплексного монтажа, то специалисты продавца приступают к монтажным работам по произведении которых сдают объект в эксплуатацию и подписывают ещё один акт приёма передачи. Как правило работы по монтажу и запуску оборудования составляют от 2 до 5 дней (в зависимости от позиций выбранного оборудования и индивидуальных условий объекта).